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Terminos de Servicio

Ultima actualizacion: 23 de marzo de 2026

1. Aceptacion de los terminos

Al acceder y utilizar FoodIA, un producto de Famaro S.A.S., operando comercialmente como Fluxor y FoodIA, con domicilio en Bogota, Colombia, usted acepta estos terminos de servicio. Si no esta de acuerdo, por favor no utilice la plataforma.

2. Descripcion del servicio

FoodIA es un agente de inteligencia artificial que se conecta a WhatsApp Business para atender clientes de restaurantes de forma automatica. El servicio incluye toma de pedidos por IA, gestion de reservas, CRM de clientes, menu digital y notificaciones.

3. Planes y facturacion

El plan Restaurante tiene un costo de $249.990 COP/mes. Se incluyen 300 conversaciones mensuales. Las conversaciones adicionales se cobran a $200 COP cada una, con aprobacion previa del cliente. El plan Cadena tiene un costo de $449.990 COP/mes con 800 conversaciones incluidas.

4. Cancelacion

Puede cancelar su suscripcion en cualquier momento sin penalizacion. Al cancelar, se exportan todos sus datos (clientes, pedidos, conversaciones, reservas) para que no pierda informacion.

5. Uso aceptable

FoodIA esta disenado exclusivamente para uso en el sector de restaurantes y alimentos. El usuario se compromete a no utilizar el servicio para enviar spam, contenido ilegal o mensajes no solicitados que violen las politicas de WhatsApp Business.

6. Propiedad intelectual

FoodIA, su codigo fuente, diseno, marca y documentacion son propiedad de Famaro S.A.S., operando comercialmente como Fluxor. Los datos ingresados por el usuario (menu, clientes, pedidos, reservas) son propiedad del usuario.

7. Limitacion de responsabilidad

FoodIA es una herramienta de automatizacion y no reemplaza el criterio profesional. No nos hacemos responsables por decisiones de negocio tomadas basandose en las interacciones del bot con sus clientes. FoodIA no procesa pagos ni da consejos medicos sobre alergias.

8. Contacto

Para preguntas sobre estos terminos, escribanos a contacto@fluxor.com.co o por WhatsApp al +57 316 921 3467.